Politique de livraison

Chez Maison Tysco, chaque commande est fabriquée à la demande dans notre atelier de Bordeaux, par impression 3D. Nous avons à cœur de t’offrir un service fiable, clair et sans surprise.

Délais de fabrication

Toutes les créations sont produites uniquement après validation de la commande.
Le temps de fabrication varie généralement entre 3 et 10 jours ouvrés, en fonction du volume de commandes en cours.

En cas de période de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être rallongé. Dans ce cas, nous te tiendrons informée dès que possible.

Modes de livraison

Nous expédions toutes nos commandes via Mondial Relay.
Le choix du point relais s’effectue au moment du paiement.

La livraison est disponible en :

• France métropolitaine

• Belgique, Luxembourg, Espagne et autres pays desservis par Mondial Relay

Si ta zone n’apparaît pas, n’hésite pas à nous contacter avant de commander : nous chercherons une solution ensemble.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés automatiquement en fonction du poids du colis et de la destination.
Ils sont indiqués clairement avant la validation du panier.

Maison Tysco ne facture aucun supplément de traitement ou d’emballage.

Suivi et réception

Une fois ton colis expédié, tu recevras un numéro de suivi Mondial Relay par e-mail.

Tu seras prévenue dès que ton colis sera disponible dans le point relais choisi.
Pense à le récupérer rapidement : passé le délai imposé par Mondial Relay, le colis nous sera retourné.

Retours de colis non réclamés ou erreurs d’adresse

Si un colis nous revient pour cause d’adresse erronée ou non-réclamation dans les temps, nous pourrons procéder à un nouvel envoi.
Les frais de réexpédition seront alors à ta charge.

Retards et circonstances exceptionnelles

Maison Tysco ne peut être tenue responsable des retards dus à Mondial Relay (grèves, fermetures temporaires, météo, etc.), mais nous restons disponibles pour t’accompagner si besoin.